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Qui sommes-nous ?

 

 NOTRE HISTOIRE

 

Dans un premier temps mandataire européen, nos services étaient réservés aux professionnels de l’automobile et nous avons la fierté de compter parmi nos clients de nombreux mandataires et courtiers français connus et reconnus pour la qualité des véhicules qu’ils proposent.

Fort de nos nombreuses années d’expérience et de nos nombreux contacts sur le marché allemand nous avons décidé de créer le site EuroConcess entièrement dédié aux particuliers souhaitant acquérir un véhicule en Allemagne ou en Europe en toute sérénité.

 

 

ETAT D’ESPRIT

 

Nous avons la chance d’avoir pu faire de notre passion qu’est l’automobile notre métier et nous sommes pleinement conscient que seule la satisfaction de nos clients peut nous permettre de continuer dans ce sens.

Il est donc pour nous normal d’être entièrement à l’écoute de nos clients, et il est de notre devoir de leur apporter un conseil sérieux et professionnel tout au long de leur achat.

 

 

NOTRE PHILOSOPHIE

 

Nous ne faisons aucune différence sur le traitement de nos clients, qu’ils souhaitent acheter une petite citadine avec un budget modéré ou une voiture de sport avec un budget sans limite.

Cela s’explique par le fait que nous sommes passionnés par notre métier et que nous avons le besoin permanent de ressentir la satisfaction de nos clients, peu importe dans quel segment ces derniers évoluent.

 

 

VOUS & NOUS

 

Lorsque que l’un de nos courtiers achète un véhicule auprès d’un fournisseur au nom de son client, il se comporte exactement comme s’il achetait ce véhicule pour lui-même garantissant ainsi à son client une prestation de très haute qualité.

  • Maîtrise parfaite de la langue allemande
  • Placement géographique de nos bureaux au Luxembourg, (Remich), Allemagne (Karlsruhe) et en France (Paris et Strasbourg)
  • Partenaire incontournable pour toutes personnes souhaitant acquérir un véhicule en provenance d’Allemagne ou d’Europe en général.

 

 

Qu’est ce qui nous différencie de nos concurrents ?

 

Le courtier lambda est basé en France et communique avec les fournisseurs allemands soit via un interprète, soit à l’aide d’un traducteur en ligne Google soit en anglais. ? 

Chez €uro-concess nous sommes parmi les seuls courtiers automobile à posséder des bureaux de transaction en Allemagne occupés et gérés par une équipe allemande spécialisée dans l’exportation automobile. Ceci permet une communication en toute transparence et sans malentendu avec les fournisseurs. ?

Parce qu’une panne mécanique, un problème technique ou une non-conformité peuvent toujours survenir sur un véhicule, notre équipe allemande est capable d’agir sans délais et en contact direct avec les personnes impliquées (vendeurs, réparateurs, avocats, association de consommateurs, etc …) afin de défendre au mieux vos intérêts.

Nous vous garantissons ainsi les mêmes recours et plus encore, que si vous aviez acquis votre véhicule auprès d’un professionnel français.

Le courtier lambda n’accompagne pas son client plus loin que la livraison, voir l’immatriculation de son véhicule. 

Nous accompagnons nos clients bien au-delà. 

Nous garantissons une assistance gratuite pour toute communication ou réclamation avec le fournisseur pendant les 12 mois suivants la mise à disposition du véhicule (besoin d’information complémentaires, questions sur le fonctionnement du véhicule, activation de la garantie légale, gestion de la protection des données, etc …)   

Le courtier lambda fait enlever les véhicules par des transporteurs français qui n’ont aucun moyen d’action sur place en cas de non-conformité du véhicule. 

Nous faisons enlever tous les véhicules de nos clients par transporteur professionnel allemand capable de dénouer n’importe quel problème sur place et en un temps record.  

 

 

NOTRE EQUIPE

 

EuroConcess c’est une équipe surmotivées, réactives et dynamiques entièrement dévouée au bonheur ses clients depuis 2006.

Nos courtiers sont très affutés sur la sélection et la vérification de véhicules, ont une connaissance parfaite de la langue et de la culture allemande leur permettant ainsi d’agir sur un marché étranger comme s’ils étaient chez eux. Ils ont d’ailleurs tous au minimum une expérience d’au moins 2 ans dans une concession allemande.

Lorsque l’un de nos courtiers prend un client en charge il devient son allié, son conseillé et même son confident tout au long de la transaction et au-delà. Etant donné qu’aucun des véhicules proposés n’appartient ou n’est détenu par EuroConcess, nos clients ont la garantie d’une transparence et d’une impartialité totale face aux véhicules proposés. En effet un revendeur ayant un véhicule en stock qu’il doit impérativement vendre pourra être tenté d’embellir une situation un peu critique, alors que nos courtiers n’ont qu’à sélectionner un autre véhicule sur un marché immense auquel ils ont accès, et ce jusqu’à ce qu’ils trouvent le véhicule adéquat. 

Nos coordonnées

53 Rue de Macher 5550 Remich Téléphone : 00352 621 425 044 [Contacter par e-mail]

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